商务礼仪与职业形象塑造高级特训营 3月12-13日(深圳)[深圳]

[培训介绍]
仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，员工的仪容仪表会影响顾客对其专业能力和任职资格的判断。《商务礼仪与职业形象塑造》主要讲述了人际交往中必备的修养、员工在各项工作中的行为礼节、不同场合着装的一般原则及“ＴＰＯ”原则，如电话礼仪、迎宾礼仪、办公室礼仪等，强调通过提高员工的礼仪素养来树立良好的职业形象。...

商务礼仪与职业形象塑造高级特训营 3月12-13日(深圳)

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发布人： 中国管理培训网 阅读次数：191 发布日期：2004-12-28
主办单位： 中国管理培训网 深圳市威思德企业管理顾问有限公司
课程类别： 个人技能
培训对像： 各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商务代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。
主讲专家： 张雁波老师
开课地点： 深圳
开课时间： 2005年3月12-13日
课程内容：
[内容概要]
仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，员工的仪容仪表会影响顾客对其专业能力和任职资格的判断。《商务礼仪与职业形象塑造》主要讲述了人际交往中必备的修养、员工在各项工作中的行为礼节、不同场合着装的一般原则及“ＴＰＯ”原则，如电话礼仪、迎宾礼仪、办公室礼仪等，强调通过提高员工的礼仪素养来树立良好的职业形象。


[课程受益]

◆ 掌握基本的商务活动礼仪，使您适应日常商务场合的礼仪要求；
◆ 掌握拜访客户的必备礼节，从细微之处体现您对他人的尊重；
◆ 了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归；
◆ 熟悉与掌握商务餐礼仪规范，在商务餐中“餐”出您的风度与端庄。

[培训方式]

师生互动启发式培训。具体形式有：精彩演讲、电脑投影、互动研讨、案例分析、角色模拟等。


[课程题纲]

● 新世纪个人形象塑造
——着装的TPO原则
——女士着装的要点
——男士着装的规范
——化妆的礼仪
——良好的行体语言

● 公共场合礼节
——各种各样的礼节
——你会作介绍人吗？
——正确使用你和别人的名片
——引路、开门、电梯、乘车的礼节
——不同国家的礼仪与风俗

● 基本社交礼仪
——见面介绍的礼仪
——问候的礼仪
——名片的使用
——日常商务活动中的礼仪规范
——与工作有关的文体活动中的礼仪规范

● 商务宴请礼仪
——中餐礼仪
——西餐礼仪
——日餐与茶道礼仪简介
——自助餐礼仪
——餐饮礼仪禁忌 ● 仪容、仪表礼仪与仪态
——形象的社会心理学基础
——仪容礼仪规范
——成功着装的要素
——保持职业仪表的礼仪规范
——避免雷区
——卫生与小节
——站、坐、行的礼仪规范
——身体语言

● 有效沟通与礼仪
——倾听与沟通
——亲和效应
——人际交往的基本过程及规律
——演讲的礼仪

● 电话礼仪
——听电话的四大基本原则
——接听电话的七项注意
——拨打电话的八大要点

● 办公室礼仪
——创设整洁的办公环境
——适度的音量
——尊重他人的空间
——与异性同事交往


[讲师介绍]

张雁波讲师 专业商务礼仪培训师，系统学习中国人民大学专业商务礼仪课程，曾在深圳迎宾馆负责接待过多位国家领导人，现任深圳市亚太研究会培训中心讲师，曾在红邦（香港） 国际企业管理顾问公司、深圳西风科技集团等企业服务。

几年来，曾在广州、珠海、汕头、厦门、三水、东莞、黄冈、佛山、郑州和北京等地数十个城市为多家企业进行商业礼仪培训，讲课注重现场学员参与互动，形式多样，内容精彩，生动活泼，可操作性非常强，其授课风格风趣轻松、娓娓动听，将理论知识演绎的生动易懂，学员的现场学习投入关注度极高，曾为以下企业和单位进行过系列培训：深圳宝安科技创业服务中心、深圳市万越投资发展有限公司、百丽投资有限公司、深圳市金碟软件有限公司、深圳紫泰荆实业发展有限公司、深圳市科创电子有限公司、深圳市得宝实业发展有限公司、深圳市西风集团、东莞华美食品发展有限公司、北京工商管理学院、珠海北大青鸟培训基地、三水京安交通设施有限公司、东莞市塘厦大新百货商场、汕头西陇化工有限公司、汕头正超电汽有限公司、广东省东莞麻冲镇政府、湖北省黄冈市委组织部等，都取得极佳培训效果， 广受赞誉。


[费用标准]

费用标准： 1800元/人（包括培训费、资料费、证书费、场地费、中餐费等）。


银行汇款
开户名称：深圳市威思德企业管理顾问有限公司
开 户 行：中国工商银行深圳华联支行
帐 　 号：4000021619200068767

邮局汇款
收 款 人：深圳市威思德企业管理顾问有限公司
地 　 址：深圳市深南中路2018号兴华大厦9楼西厅9158室
邮 　 编：518031

[报名事宜]

报名事宜：垂询索表→交报名表→审核→通知报名
报名地址：深圳市深南中路2018号兴华大厦9楼西9158室
邮政编码：518031
报名热线：Tel: 0755-83678858 83678658
Fax: 0755-83678958
E-mail: sz@glpx.com
联系人：梁老师